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（ ）体系是我国自主研发的一套成体系的信息技术服务标准

问题1选项
A.CITS
B.ISSE
C.ITSS
D.ITIL ®
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某公司正在开发—个电子商务管理平台，为了满足不断变化的市场和用户需求，开发过程难免会频繁变更，项目经理初期确定了CCB和配置管理员，期望尽早实施版本控制应对变更。项目开始后，人工智能技术迅速发展，项目决定将之前的聊天功能优化为智能聊天，产品名称随之更改为智能电子商务管理平台，项目经理向CCB提交了产品名称配置项的变更申请，CCB立即批准了该变更申请，智能聊天基于正在开发的聊天功能基础上加入人工智能相关算法实现，新加入的人工智能算法由李磊负责，原聊天功能的研发张天继续修复代码中已发现的缺陷，张天修复完成后提交代码到受控库，但3天后，项目经理发现缺陷在产品库中依然存在，经调研发现缺陷修复依赖账号模块，账号模块在产品库中的版本由于接口变化，比受控库中的版本高。2周后，李磊从受控库检出最新代码，将自己开发完成的人工智能有算法部分合入并提交受控库时出现合并冲突，项目经理立即通知配置管理员和研发人员—起排查原因，由于没有找到配置文档和数据，2天后才找到原因，聊天功能的需求与新变更的产品名称不匹配，张天未收到产品名称配置项变更的邮件，产品名称未变更，项目经理随后立即发起智能聊天功能需求的配置项的变更申请，CCB审批通过后实施变更，问题得以解决。（20分）
公司甲准备上线—款智能会议系统，现委托公司乙承担软件开发工作并要求开发工程师必须在公司甲的办公地驻场工作，公司甲的质量控制部门也如此，此项目由公司乙的小刘担任项目经理，由于公司乙的测试工程师未在公司甲现场，所以每次版本迭代更新时，公司乙的开发工程师需先将软件版本发给本公司的测试工程师，测试完成后再提交公司甲的质量控制部门。小刘带领开发团队到公司甲走马上任后，定义了不同功能版本上线时间并开始实施，临近上线，小刘找到公司甲的质量控制工程师小赵，申请批准上线，小赵正在为公司的其他产品工作，无法及时响应，导致版本上线时间无法确定。同时，小赵反馈公司乙的软件团队未遵循公司甲的质量规范和流程，而且收到的版本未经过充分的测试，质量差，小赵多次与软件团队负责人小李沟通质量问题，小李认为小赵是故意刁难，两人在项目例会中屡次发生激烈争吵，小刘并未在意，小赵将小李投诉到小刘和公司乙总经理王总处，公司给小李书面警告并扣除30%的绩效处罚，小李表示严格遵循公司乙的流程和规范进行研发，无法接受并申请辞职，小李辞职后接替人员未能及时到岗，造成项目进—步延误和延期。（18分）
某项目的甘特图如下：其中B紧前是A，C紧前是B，D、E紧前是A，F紧前是D、E，G紧前是C、F第6天末检查时，完成情况如下(单位:万元)，此时实际花费40万元。（20分）
某公司A计划采购一个新型的网络安全系统,项目经理编写了采购工作说明书后准备发布招标文件。经过长达1个月的谈判，该公司与服务商S对合同内容达成一致意见，签署了成本加激励费用（CPIF）合同。合同规定，服务商S如果能够在预定的6个月内开发完成满足要求的系统，则目标成本为100万元，目标费用为10万，甲乙双方的分担比例为70:30。（17分）
在项目成本管理中，规划成本管理过程的输入包括()
一个软件开发项目计划在6个月内完成，预算为50万元，根据项目进度安排第三个月末计划完成40%的工作，到了第三个月末时，项目团队已完成了计划中60%的工作，实际花费了35万元，当前的成本偏差为()万元
【考生回忆版】()是信息系统安全最薄弱的环节。
ITSS（信息技术服务标准）定义的IT服务核心要素中，（  ）体现了“正确做事”的思想。
信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（  ）要素关注“正确做事”。
信息技术服务标准（ITSS）所定义的IT服务四个核心要素是：人员、流程、资源和（  ）。
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