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多选题

从一般意义来说，社会工作是具体解决社会问题的专业活动，具有维持社会秩序的功能，与行政管理相比，社会工作特点有（）。

问题1选项
A.自上而下解决问题
B.重视权利运用
C.通过服务化解矛盾
D.开展人性化服务
E.促进人与环境相互适应
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