答案：含义：体验营销是一种由体验所驱动的全新的营销方式。从通信企业的角度来看，体验营销就是企业以服务为舞台，以通信产品为道具，围绕着消费者创造出值得消费者回忆的活动。简单而言，就是满足消费者体验消费需求的营销活动。

体验式营销的特点：①关注顾客的体验需要；②以体验为导向，设计、制作和销售产品；③体验消费要“触景生情”；④体验要有一个“主题”；⑤体验的方法和工具有多种来源。