答：(1)行动者与观察者归因偏差；两者区别：作为行动者，我们往往把自己的行为归因与外在的或情景的因素，也即外在归因；作为观察者，我们会把他人的行为归因于内在原因，也即内在归因。 (2)功和过的归因偏差；人们常常从好的方面来看待自己，即“把功劳归于自己，把错误推给人家”。研究表明，行动者往往有此偏差，而观察者很少有这种偏差。并且这种偏差产生是有条件的：A当行动者高度牵涉到一种活动中去的时候。B当行动者是自愿选择从事某种活动的时候。C当行动者的成绩公开的时候。 （3）对我们的启示：1、行动者与观察者的归因偏差启示我们要辩证地、历史地看待一个人的行为表现和做出推论。2、功与过的归因偏差告诫我们切不可犯主观主义的错误，把功劳归于自己，把错误推给人家或环境条件。3、我们要指出，这两个方面的归因偏差，并非一种普遍现象，不能把他们绝对化。因为老练的、优秀的人不会犯这种错误。