本题考查社区服务(活动)方案策划。社区服务(活动)方案策划是一个以未来为取向，服务或活动为归依的策划过程。即在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务(活动)内容和形式，以便系统地达到特定目标。服务(活动)策划前的分析工作有：(1)服务对象分析。界定所需服务对象、服务对象的筛选标准、服务对象的人数等。(2)问题分析。分析问题产生的原因、如何为他们提供服务、如何整合资源系统等。(3)服务(活动)的逻辑推进步骤分析。界定问题、确认目标、选定评估的指标、寻找各种可行的方案、计算每个方案的成本(包括人力、物力、时间)、计算每个方案的成效、列举方案并进行比较分析。